Dépannage voiture la nuit, le dimanche et les jours fériés à Paris
Batterie à plat un dimanche matin, pneu crevé en rentrant de soirée : la panne n'attend pas l'ouverture des garages.
- Prix annoncé avant le départ
- Majoration comprise
- Paris et petite couronne
Dépannage voiture quand les garages sont fermés
Vous cherchez un garage ouvert le dimanche ou en pleine nuit ? La plupart sont fermés le dimanche, les jours fériés et le soir. Pour ne pas rester bloqué jusqu'à leur ouverture, vous avez trois solutions.
Réparer sur place
Remorquer, puis livrer au garage
Appeler votre assistance
Les pannes qu'on rencontre le plus la nuit et le dimanche
Ce sont souvent les mêmes : une voiture restée garée longtemps, un oubli en sortant, ou une station-service fermée.
- Batterie à plat
- Phares ou plafonnier restés allumés, froid, voiture qui n'a pas roulé de la semaine. On tente un démarrage au booster sur place.
- Pneu crevé
- Pose de la roue de secours au bord de la route ou en parking. Gardez la clé de l'écrou antivol à portée de main.
- Panne sèche
- Le réservoir se vide plus vite qu'on ne pense, et certaines stations ferment le soir. On vous apporte de quoi rejoindre la station la plus proche.
- Clés enfermées
- Clés restées sur le contact ou dans le coffre. Ouverture de la portière sans dégât, sur présentation d'un justificatif.
- Scooter qui ne démarre plus
- Batterie, bougie ou carburant : on vérifie sur place, sinon le deux-roues part sur plateau.
- Accident ou voiture qui ne roule plus
- Moteur, boîte de vitesses ou choc : la voiture est remorquée jusqu'au garage ou à votre domicile. Remorquage après accident.
Un dépannage de nuit ou le dimanche, étape par étape
- 1
Vous appelez
Vous dites où vous êtes, quel véhicule, et ce qui se passe. Si vous êtes sur une voie de circulation, mettez-vous d'abord à l'abri.
- 2
On annonce le prix
Au téléphone, avant le départ, majoration de nuit, de dimanche ou de jour férié comprise.
- 3
Le dépanneur intervient
Il tente d'abord de réparer sur place. Si ce n'est pas possible, il charge la voiture sur le plateau.
- 4
Vous repartez
Avec votre voiture, ou après l'avoir fait déposer à votre domicile ou chez le garage de votre choix.
Quand le dépanneur peut-il intervenir ?
Appelez, on vous répond tout de suite
Dites-nous où vous êtes et ce qui se passe : on vous dit tout de suite si une dépanneuse peut partir, et à quel prix.
On intervient dans les 20 arrondissements de Paris, les Hauts-de-Seine, la Seine-Saint-Denis et le Val-de-Marne.
Le prix de nuit et du dimanche
Les interventions de nuit, le dimanche et les jours fériés sont majorées chez la plupart des dépanneurs. Chez nous, la majoration est comprise dans le prix annoncé au téléphone : pas de surprise sur la facture.
Le prix final dépend aussi de la panne, de la distance jusqu'au garage et de l'accès, par exemple un parking souterrain. Voir la grille des prix et notre charte.
Les jours fériés traités comme un dimanche
La plupart des garages sont fermés ces jours-là. Le dépannage fonctionne comme un dimanche.
- 1er janvier
- Lundi de Pâques
- 1er mai
- 8 mai
- Ascension
- Lundi de Pentecôte
- 14 juillet
- 15 août
- 1er novembre
- 11 novembre
- 25 décembre
Les veilles de départs en vacances et les week-ends de pont sont aussi des moments chargés : en cas de panne au départ, prévoyez le temps de faire déposer la voiture au garage avant de partir.
En panne de nuit : votre sécurité d'abord
Dans le noir, on vous voit moins. Trois gestes avant d'appeler.
Soyez visible
Feux de détresse allumés, gilet enfilé avant de sortir de la voiture. Sortez côté trottoir ou côté glissière.
Signalez la voiture
Triangle posé à au moins 30 mètres en amont, si cela ne vous met pas en danger.
Attendez à l'abri
Sur le trottoir, ou derrière la glissière sur une voie rapide. Ne restez pas dans la voiture sur une voie de circulation.
Ce qu'il faut avoir sous la main
- Les papiers du véhicule
- La carte grise et l'attestation d'assurance, utiles pour un remorquage ou pour l'assistance de votre assureur.
- Les clés et l'écrou antivol
- Les clés de la voiture et, pour un pneu crevé, la clé de l'écrou antivol des roues, souvent rangée dans la boîte à gants ou le coffre.
- Votre numéro d'assistance
- Il figure sur votre contrat d'assurance ou votre carte verte. Appelez-le en premier : l'intervention peut être prise en charge.
- L'adresse du garage
- Si la voiture doit être remorquée : votre garage habituel, la concession de votre marque, ou votre domicile en attendant.
Dépannage la nuit et le dimanche : vos questions
Intervenez-vous la nuit et le dimanche ?
Appelez-nous : on vous dit tout de suite si une dépanneuse peut partir et à quel prix, la nuit comme le dimanche.
Un dépannage de nuit ou le dimanche coûte-t-il plus cher ?
Le plus souvent, oui : les interventions de nuit, le dimanche et les jours fériés sont majorées chez la plupart des dépanneurs. Chez nous, le montant, majoration comprise, vous est annoncé au téléphone avant le départ.
Existe-t-il un garage ouvert le dimanche à Paris ?
Quelques centres auto et garages ouvrent le dimanche, mais la plupart des garages de quartier sont fermés. Si votre voiture ne roule plus, un dépanneur peut la réparer sur place, ou la remorquer et la déposer chez vous jusqu'à l'ouverture de votre garage.
Mon garage est fermé, où emmener la voiture ?
Si la panne ne se répare pas sur place, on peut déposer la voiture à votre domicile, puis l'emmener chez votre garage à son ouverture. Dites-nous au téléphone ce qui vous arrange.
L'assistance de mon assurance fonctionne-t-elle le dimanche ?
La plupart des contrats d'assistance auto sont joignables jour et nuit. Le numéro figure sur votre contrat ou sur votre carte verte : appelez-le en premier, l'intervention peut être prise en charge.
Ma batterie est à plat un dimanche, peut-on la changer sur place ?
On commence par essayer de démarrer la voiture avec un booster. Si la batterie est hors d'usage, on vous dit au téléphone si son remplacement est possible sur place pour votre modèle, et à quel prix.
Et les jours fériés ?
Les jours fériés sont traités comme un dimanche : même fonctionnement, même façon d'annoncer le prix avant le départ.